Condiciones generales que rigen para la compra de servicios a través de viajescaurimare.com.

viajescaurimare.com, es una herramienta de mercadeo, por tanto no es responsable por la intermediación ejercida por el operador oferente de los servicios contratados.

Es este operador el que resolverá, según las condiciones generales más abajo indicadas, las distintas situaciones que puedan presentarse entre el cliente, la agencia de viajes y el mencionado operador.

Reservaciones
Para la confirmación de cualquier servicio, el cliente, deberá contactar a su agencia de viajes, quien a su vez solicitará al operador los servicios requeridos.

Gastos de reservación
Toda cancelación de reservaciones ya confirmadas generarán en forma automática, y sin excepción, un cargo por concepto de comunicaciones de $25 por expediente, además de los cargos que correspondan según lo detallado en el párrafo de anulaciones y penalidades.

Anulaciones y penalidades
Las anulaciones serán aceptadas, cuando el cliente lo comunique por escrito a través de la agencia de viajes en que efectuó la reserva.
Para los programas terrestres, los gastos de anulación, una vez deducido el porcentaje correspondiente al operador y a la agencia de viajes, son los siguientes:

30 días antes de la salida, no tendrá cargos.
Entre 29 y 16 días antes de la salida $100 por persona.
Entre 15 y 8 días antes de la salida $200 por persona.
Dentro de los 7 días antes de la salida, los gastos oscilan entre los $200 por persona hasta la totalidad del precio del servicio confirmado, todo estará en función del tipo de programa, exigencias de los operadores externos, y de la temporada que se trate.
En caso de no presentarse al inicio de la excursión, el cliente no tendrá derecho a devolución alguna.
En caso de puentes, Carnaval, Semana Santa, temporada alta, Navidad y Año Nuevo, independientemente de la antelación con que se cancelen los servicios, existirán montos no reembolsables tanto por la porción terrestre como de la línea aérea. Consulte sobre estas excepciones con la agencia de viajes.
Para cruceros favor solicitar y revisar las políticas de reservación y cancelación impresas en sus folletos.

Devoluciones
Toda solicitud de devolución deberá realizarla el cliente a través de la agencia de viajes en la cual contrato el viaje, con no menos de 30 días posteriores a la finalización de los servicios contratados.
No se reembolsará cantidad alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el cliente.

Documentación
Es responsabilidad única del cliente tener toda la documentación en regla para el viaje.
El cliente deberá estar provisto de pasaporte vigente y las visas requeridas según el itinerario escogido.
El incumplimiento de lo antes expuesto por parte de el cliente, le ocasionará la pérdida de derecho a cualquier reembolso y a sufrir las consecuencias de su omisión. Asimismo cuando las autoridades de cualquier país, rehusaren permitir la entrada al cliente.

Equipaje
El equipaje y demás efectos personales del cliente, viajan a riesgo de este, es por ello que bajo ningún motivo será responsable ni la agencia de viaje interviniente, ni el operador por la eventual pérdida del mismo.
Se recomienda al cliente que contrate una póliza de seguro de viaje para cubrir el riesgo antes mencionado.

Cambios de itinerarios y hoteles
El operador podrá por razones de fuerza mayor (huelga, fenómenos climatológicos, actos terroristas, eventos políticos imprevistos) caso fortuito o de seguridad, modificar tanto el itinerario como los hoteles por otros de similar categoría y confort, así como el horario de salida de los viajes. En caso de sobre venta de un hotel, el pasajero será alojado en otro similar o de superior categoría.

Precios
Los precios están expresados en dólares estadounidense y están sujetos a cambios sin previo aviso.
En consecuencia el cliente se compromete a pagar cualquier diferencia que se produjera hasta el momento de inicio de la prestación de los mismos.
No incluyen los impuestos (yn) sobre el pasaje aéreo, el IVA ,el fondo de turismo, las tasas de aeropuerto, ni cualquier otro impuesto de salida en los países que lo apliquen.

Responsabilidades
El operador se esfuerza en actualizar en forma diaria, toda la información que se refleja en viajescaurimare.com.
No obstante, viajescaurimare.com y el operador no aceptan ninguna responsabilidad, por los perjuicios que pudieran derivarse de errores u omisiones de la información contenida en este site.
El operador declara explícitamente que obra únicamente como intermediario entre el cliente y los prestatarios, es decir las entidades o personas llamadas a facilitar los servicios que se indican en los itinerarios, por consiguiente declina toda responsabilidad por cualquier daño, herida, accidente, retraso, o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúen el viaje por su mediación, así como el equipaje y demás objetos de su propiedad, por las malas condiciones atmosféricas naturales, por manifestaciones, tumultos, guerras o rumores de guerra o por cualquier caso fortuito o de fuerza mayor y que por ende no pueda ser imputable a la voluntad de cualquiera de las partes.
Cuando el cliente viaje en cualquier medio de transporte aéreo, fluvial, terrestre o marítimo, conviene en someterse expresamente a las leyes del país en que este matriculado el referido transporte en caso de accidente.
Para el transporte aéreo el cliente conviene en someterse a las condiciones generales de contratación impresas en el billete de la línea aérea, por tanto ni la agencia de viajes ni el operador pueden intervenir ni ser responsables.

Aceptación de el cliente
El cliente declara conocer y aceptar las presentes condiciones generales de contratación y dicha aceptación queda ratificada por medio de uno cualesquiera de los siguientes actos:

El pago de los servicios contratados antes del inicio del viaje, por cualquier forma o modalidad.
La aceptación de la factura de los servicios contratados .
Mediante el uso de una porción cualquiera de los servicios contratados.